Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) заключить договор на оказание услуг доступа к сервису «Peakly» (сайт peakly.ru, далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях. Исполнитель — ИП Сехниашвили Майя Иосифовна (ИНН 301608432484). Регистрация в Сервисе, начало использования бесплатного пробного периода либо оплата услуг означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

1. Термины

• Заказчик — лицо, акцептовавшее Оферту регистрацией в Сервисе, началом использования бесплатного пробного периода либо оплатой услуг.
• Услуги — предоставление доступа к функциям Сервиса по выбранному тарифу и оплаченным дополнениям.
• Тариф — набор условий и объём доступа, опубликованные на сайте.

2. Предмет договора и тарифы

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа. Перечень тарифов и их стоимость опубликованы на сайте peakly.ru(тарифы от 1390 ₽ за 30 дней; тарифы отличаются лимитами подключаемых кабинетов и оборота). Каждый тариф включает три места команды: владельца и ещё двух пользователей. Владелец может приобрести до 20 дополнительных мест по 590 ₽ за место за 30 дней; лимит общий для всех его кабинетов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

Новый Заказчик может один раз получить бесплатный пробный доступ на 14 календарных дней. Платёж для его активации не требуется. По окончании пробного периода доступ прекращается, если Заказчик не оплатил выбранный Тариф; автоматическое списание не производится.

3. Порядок оказания услуг

• Сервис предоставляется по модели SaaS (доступ через сайт, без установки ПО);
• физическая доставка не применяется; при онлайн-оплате доступ активируется после подтверждения успешного платежа, как правило сразу, но не позднее 15 минут; до запуска онлайн-оплаты — не позднее одного рабочего дня после подтверждения поступления средств;
• услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение периода не поступило мотивированных претензий.

4. Стоимость и оплата

• стоимость определяется выбранным Тарифом, периодом подписки и выбранными платными дополнениями;
• доступные способы оплаты и текущий порядок оформления указаны на странице «Оплата, оказание услуг и возврат»; до запуска онлайн-оплаты инструкции предоставляет поддержка, после запуска приём отображаемых на платёжной странице способов выполняется через сервис PayAnyWay;
• автоматическое продление подключается только с отдельного согласия Заказчика. Увеличение количества дополнительных мест и суммы следующего списания требует нового явного согласия; уменьшение применяется со следующего периода после освобождения занятых мест. Автопродление можно отключить до следующего списания в профиле или обращением на e-mail Исполнителя;
• подробный порядок оформления, оплаты и предоставления доступа опубликован на странице «Оплата, оказание услуг и возврат».

5. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг с оплатой уже оказанной части и фактически понесённых Исполнителем расходов. Для возврата необходимо направить заявление на e-mail Исполнителя с данными плательщика и платежа. Исполнитель рассматривает заявление и направляет ответ не позднее 10 календарных дней со дня его получения. Если возврат подлежит выплате, Исполнитель инициирует его в тот же срок. Подробные условия опубликованы на странице «Оплата, оказание услуг и возврат». При полном подтверждённом возврате оплаты дополнительного места соответствующая оплаченная ёмкость пересчитывается; частичный возврат не создаёт дробное место.

6. Права на программное обеспечение

Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Сервиса в рамках Тарифа на срок подписки.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, принятые на основе аналитики, и за перебои, вызванные внешними источниками данных (API маркетплейсов) или обстоятельствами непреодолимой силы. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода.

8. Техническая поддержка

Поддержка оказывается по каналам, указанным на сайте и в разделе «Реквизиты», в рабочее время Исполнителя.

9. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до окончания бесплатного пробного либо оплаченного периода. Если по окончании пробного периода Заказчик не оплатил Тариф, договор прекращается. Если Заказчик дал отдельное согласие на автоматическое продление, договор продлевается на следующий оплаченный период; такое продление можно отключить до очередного списания. При отсутствии продления договор прекращается. Каждая из сторон вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

10. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты указаны на странице «Реквизиты». Контакт: e-mail support@peakly.ru.