Руководство пользователя

1. Назначение

«Peakly» — сервис аналитики и управления товарным бизнесом для селлеров маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). Сервис показывает реальную чистую прибыль по каждому товару с учётом комиссий, логистики, хранения, рекламы, возвратов, себестоимости и налога, а также связывает аналитику с ежедневными задачами команды.

2. Регистрация, демо-режим и пробный период

• откройте peakly.ru и нажмите «Начать» / «Войти» либо посмотрите работу сервиса на демо-кабинете «Лавка Уюта» без подключения собственных ключей;
• зарегистрируйтесь по адресу электронной почты (или через доступный способ быстрого входа) и подтвердите аккаунт;
• новому пользователю один раз предоставляется бесплатный пробный период на 14 календарных дней без привязки карты и без автоматического списания;
• по окончании пробного периода выберите подходящий тариф (от 1390 ₽ за 30 дней).

3. Подключение кабинета маркетплейса

Каждый кабинет Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета подключается отдельно — данные разных магазинов и площадок строго изолированы и не смешиваются. Перед сохранением Peakly проверяет полноту прав ключа: неполный или ошибочный ключ не заменит уже работающий.

• Wildberries: создайте в личном кабинете маркетплейса API-ключ с правами из инструкции Peakly; для Wildberries нужен один базовый токен со всеми 7 категориями и уровнем доступа «Чтение и запись» («Контент», «Цены и скидки», «Аналитика», «Статистика», «Продвижение», «Вопросы и отзывы», «Тарифы»);
• Ozon: создайте и укажите две обязательные пары реквизитов одного магазина — ключ Seller API (Client-Id и Api-Key с ролью Admin; Peakly проверяет доступ ко всем 5 разделам: товары и карточки, поставки и заказы FBO, заказы FBS и rFBS, остатки на складах, финансы и отчётность) и ключ Performance API (Client ID и Client Secret сервисного аккаунта для аналитики рекламы);
• Яндекс Маркет: создайте в разделе «Настройки → API и модули → Токены авторизации» один Api-Key формата ACMA:... с доступами «Просмотр всех данных» и «Общение с покупателями» (либо со всеми 6 группами прав из инструкции). Если ключ открывает несколько магазинов, выберите нужный магазин в Peakly;
• добавьте ключ в Peakly — данные начнут загружаться автоматически;
• первая синхронизация идёт в фоне; её длительность зависит от объёма данных и ограничений маркетплейса, а ход загрузки виден в Peakly.

4. Основные разделы

• Дашборд и Аудит кабинета — выручка, чистая прибыль, маржа, выкуп, расходы площадки, реклама и точки потерь на одном экране.
• Рука на пульсе (РНП) — ежедневная сводка по дням и артикулам: заказы, выкупы, ДРР, маржа, себестоимость и динамика ключевых метрик.
• Товар на разбор — детальная диагностика одного или нескольких артикулов: экономика единицы, история выплат, воронка и динамика по дням.
• ABC-анализ — классификация товаров по вкладу в чистую прибыль и выручку.
• Финансовые отчёты и P&L — помесячный и поотчётный управленческий отчёт о прибылях и убытках с расшифровкой реализаций, комиссий, логистики, хранения, штрафов и налога.
• Юнит-экономика и Сравнение товаров — расчёт фактической и плановой рентабельности каждого SKU, моделирование цены и СПП.
• Реклама AI и ДРР — эффективность рекламных кампаний, кластеры запросов, минус-фразы и эксперименты.
• Репрайсер и Симулятор акций — стратегии удержания целевой маржи и цены, проверка выгодности входа в акции маркетплейса.
• Прогноз заказов и поставок — расчёт скорости продаж, дней покрытия и рекомендаций по пополнению складов.
• Карта складов и Ликвидация — остатки по регионам, распределение FBO/FBS и поиск замороженного в неликвиде капитала.
• Отзывы и Репутация — мониторинг отзывов и подготовка ответов покупателям с помощью ИИ.
• CRM и Команда — план продаж на месяц, задачи по артикулам, приглашение сотрудников с ролями и контроль закупок.
• ИИ-менеджер Юни — ответы на вопросы по данным вашего кабинета в чате и голосом.

5. Тарифы, команда и оплата

Тарифы начинаются от 1390 ₽ за 30 дней и отличаются лимитами подключаемых кабинетов и месячного оборота. В каждый тариф входят все аналитические инструменты и три места команды (владелец и два сотрудника); при необходимости владелец может докупить до 20 дополнительных мест по 590 ₽ за место за 30 дней.

Оплата доступна онлайн на сайте через платёжный сервис PayAnyWay (СБП и банковские карты российских банков), а для юридических лиц и ИП — также по счёту на расчётный счёт. Управление подпиской, дополнительными местами и автопродлением выполняется в разделе «Профиль» личного кабинета. Подробные условия приведены на странице «Оплата, оказание услуг и возврат».

6. Безопасность данных

API-ключи хранятся в зашифрованном виде и используются только для функций Peakly. Операции записи выполняются только в рамках явно включённых пользователем функций, например при отправке ответов на отзывы или применении цен в репрайсере. API-ключи не дают доступа к выводу денежных средств со счёта продавца на маркетплейсе.

7. Поддержка

Вопросы и помощь: e-mail support@peakly.ru, телефон +7 (969) 530-64-07, а также раздел «Поддержка» внутри личного кабинета.